販促会議に掲載：店舗のネット対応、コロナ禍から1年のEC”総点検”「集客は基本の見直しが、大きな改善を呼ぶ 確認すべき8つのポイント 」（紙面もデジタルも）
販促会議に掲載していただきました。 「店舗のネット対応、コロナ禍から1年のEC”総点検”」特集の集客についてです。 紙面にもデジタルにも掲載されています。 集客は基本の見直しが、大きな改善を呼ぶ 確認すべき8つのポイント | 販促会議デジタル版...
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- 2021年4月1日
4月16日 イーコマースフェア オンライン 2021にて講演いたしました。「失敗しないEC事業の組織／体制づくり、必要な人材獲得／育成。」
＜講演サマリー＞ 前々からEC人材不足が言われていましたが、コロナ禍による急激なEC需要の高まりから、以前にも増して組織、体制づくりや人材獲得、育成が急務となっています。 社内に経験者がいない中、どうやって組織（事業）を立ち上げるか、どんな人材が向いていて、確保、育成するか...
- 2021年3月16日
3月16日 百貨店経営研究会 第３回講座「内と外から見た百貨店の課題とできること そして、デジタルありきでないDX」
久しぶりにリアルのセミナーを行いました。 自粛期間中ではありましたが、参加いただいた方に感謝です。 デジタルというよりも、トランスフォーメーション（変革）を日本の伝統的な企業や百貨店でどう行うかに軸足がありました。 デジタルの部分のほうが受けはよかったかもしれません。...
- 2020年12月19日
Startup Stage 2020 ～関東ビジネスプランコンテスト～
12月19日 Startup Stage 2020 ～関東ビジネスプランコンテスト～ ファイナリストのメンターとして、2か月を振り返ってのトークセッションで登壇しました。 刺激的で、楽しい2か月間でした。 https://startup-station.jp/eventse...
- 2020年12月16日
マーケティングのコストについて（再々）
（note版を2020年8月14日に加筆修正したものを更に加筆） マーケティング経費についても、よく相談される案件です。事業会社さんからも、代理店、ツールなどの会社さんからもです。その際に考えなくてはいけないのは、 ・該当の会社、業界でマーケティングは何を意味しているのか。...
- 2020年12月14日
どのようなクライアントのどんな案件を担当しているのか
ネクトラスでは、基本、クライアント名を開示していません。 例外は、コンサルティング後、役員として入社した三越伊勢丹と現在もマーケティングアドバイサーをしているCIC（ケンブリッジイノベーションセンター）Japan合同会社だけです。...
- 2020年10月27日
創業9年目を迎えました。
本年2020年は、まだ終わっていませんが、いろいろなことがありました。そのような中、10月1日でネクトラス株式会社は設立より8年が経ちました。実は、本年はこの状況下で、すっかり忘れていました。 途中4年間、代表である中島が三越伊勢丹の役員を兼務し、積極的な活動ができなかった...
- 2020年10月25日
noteの「百貨店の話をしよう。」を加筆して、再投稿しました。
百貨店の話をしよう。加筆⇒再投稿｜中島郁（kaoru k nakashima）｜note https://note.com/nakashimak/n/n21c36ff66fa3 このnoteは、2019年の2月に以前のバージョンを投稿しました。今回、少しだけ加筆修正しました...
- 2020年10月14日
セミナー実施報告：「顧客満足度を得るためのWebビジネスやツール導入のあり方：B2C消費者の顧客満足度とは、そして、B2B社内ユーザーの満足をもたらすには。」
セミナー実施報告 Faber Companyさんの「デジタルシフトによるカスタマーエクスペリエンス（CX）向上のヒント ～既存顧客の満足度の向上が、新規顧客獲得に繋がる！？～」のオンラインセミナーの中で、 「顧客満足度を得るためのWebビジネスやツール導入のあり方：B2C消...
- 2020年10月4日
支援の範囲とデジタル
「ECやオムニチャネルを強くしたい」「D2Cを始めたい」といったお問い合わせが多いのですが、内容を聞いてみるとそれだけではないことがほとんどです。小売企業の場合、全社の事業を見直している中で、ECやオムニチャネルを強化したい、業態の再検討や、店頭・社内のデジタル化は別途検討...
- 2020年9月24日
インフラ、システム投資について
システムなどの投資についてのご質問の多いので、売上に占める割合などを、これまでの経験や他社事例からとまとめていましたが、それよりも、先に伝えたほうがよい考え方があります。 投資額の全体の傾向として： ・古くからの会社、大企業は、必要以上に金額が大きくなる傾向があります。...
- 2020年9月11日
知り合い経由などではなくても、まずは、コンタクトからお気軽にご連絡ください。
当社は独立系で、コンサルなどをしている会社です。 やはり信用をしていただくために、代表の中島郁の経験、特に直近の知名度のある企業での経歴などをしっかり書き、怪しくない会社ということをお伝えする努力をしています。 しかしながら、直近の経歴が大きな会社に偏っているため、ご連絡を...
- 2020年9月4日
デジタルトランスフォーメーション 日本企業の生産性の低さの要因の一つにはファイリングがある
日本企業の生産性の低さの要因の一つにはファイリングがあると確信しています。 ・ファイリングルールの無さ（アルファベット順、あいうえお順などなんでもいいのですがルールもないし、あったとしても徹底もできていない。） ・資料の私臓（共通のキャビネへの保管が徹底ができておらず、机の...
- 2020年8月19日
「百貨店が店舗の営業自粛でECサイトも休止した理由とECに注力できないそもそもの課題」
インプレスの「ネットショップ担当者フォーラム 」に掲載してもらいました。実情がわかる内容かと思います。これを機に百貨店についても発信させていただこうと思います。 ネクトラス 中島郁 「百貨店が店舗の営業自粛でECサイトも休止した理由とECに注力できないそもそもの課題」...
- 2020年8月14日
マーケティングのコストについて
（note版の加筆修正） マーケティング経費についても、よく相談される案件です。事業会社さんからも、代理店、ツールなどの会社さんからもです。その際に考えなくてはいけないのは、 ・該当の会社、業界でマーケティングは何を意味しているのか。...
- 2020年8月14日
ECのコスト構造について
（note版より加筆、詳細化） いろいろなEC事業の責任者経験や支援の経験から、EC事業を検討している方、開始後に検証している方から、ECに関して全部が全部詳しいだろうということで、丸投げ的な質問をよくされます。特にいまだにECがうまくいくか、自社のやっていることが正しいの...
- 2020年7月2日
7月2日に「EC/オムニテックカンファレンス 2020（第1回）」にて、オンライン講演を行いました。
デジタルトランスフォーメーションと小売のデジタル化 ～考え方、進め方、育成、組織作りなど～ https://www.ecfair.jp/tokyo/wp-content/uploads/techconference.pdf
- 2020年6月20日
よくある支援の方法
当社の支援の内容についてのご質問が多いため、「よくある支援の方法」という説明を作りました。 ご参照ください。 よくある支援の内容 ＜よくある事例：立上げ／立て直し型支援＞ サービス業、小売業、製造業などの経営者の方、経営企画担当者、担当事業部の方等にお声がけいただき、まずは...
- 2020年6月10日
通信販売年鑑にインタビューが掲載されています。
2020年版の通信販売年鑑の巻頭の特集としてインタビューが掲せていただきました。「ECを伸ばしたいのであれば会社の本気を見せるべき」というタイトルで、コメ兵の藤原さんとメガネスーパーの川添さんの間に掲載されています。 既存企業、大きな会社で、新規ビジネスとしてECを立ち上げ...
- 2020年5月17日
新型コロナによる行動の制限、以後に求められるECやオムニチャネルに関するコメント
EC専門家、ECスペシャリスト。ECコンサルタントとしてのコメント： 現在の新型コロナによる行動の制限、以後に求められる生活習慣の変化は、ECへの顧客の認知、行動のきっかけ大きなインパクトをもたらします。この機会に、必要に応じたリソースを投入し、できるだけ多くの人に使っても...
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