イーコマースフェア オンライン 2024にて、セミナーを実施しました。
「EC関係者の全員が知るべきバックエンド業務の重要性」
～バックエンドは接客そのもの、そして、戦略分野～
【A-08】14:45-15:15 [講演]ネクトラス
・マーケティングや営業にも、運用／オペレーションがある
–全てのECの活動は、運用がベース （運用≠バックエンド）
・実店舗のバックエンドも、ECでは「接客」
–顧客から、直接見え／直接触れられる部分
・独自の強み／差別化を生み出す「戦略部門」であることが多い
–バックエンド？こそが
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