イーコマースフェア オンライン 2024にて、セミナーを実施しました

イーコマースフェア オンライン 2024にて、セミナーを実施しました。

「EC関係者の全員が知るべきバックエンド業務の重要性」

　～バックエンドは接客そのもの、そして、戦略分野～

　【A-08】14:45-15:15　[講演]ネクトラス

・マーケティングや営業にも、運用／オペレーションがある

–全てのECの活動は、運用がベース　（運用≠バックエンド）

・実店舗のバックエンドも、ECでは「接客」

–顧客から、直接見え／直接触れられる部分

・独自の強み／差別化を生み出す「戦略部門」であることが多い

–バックエンド？こそが